會昌:“重點約訪”化解信訪難題

來源:江西省紀委省監委網站 發布時間:2019-09-04

  “以前都是我們主動找你們來反映問題,今天你們主動到我家來,和我說清楚了情況,也解決了我的訴求,我不會再上訪了。”近日,會昌縣紀委監委采用了“重點約訪”的方式,來到周田鎮上壩村村民張某家中,針對其信訪反映的問題進行一番交流后,張某當即表示愿意息訴罷訪。

  今年以來,會昌縣紀委監委堅持以人民為中心的發展理念,積極探索破解信訪難題。針對個別信訪人長期重復越級信訪的問題,建立“重點約訪”機制,即由信訪室定期對受理的信訪問題全面梳理,選取出其中久拖不決、疑難復雜、兩次反饋不滿意信、舉報人有特殊情況訴求等的信訪件,由班子成員作為約訪件的第一責任人,采用帶著信訪疑難問題“走下去”或把信訪人“請上來”的方式,主動面對面與信訪群眾溝通交流,推動信訪舉報突出問題的有效解決。

  “‘重點約訪’有效地搭建起了民意溝通的“綠色通道”,能讓紀檢干部主動面對面與信訪群眾溝通交流,取得信訪群眾信任,進而有效化解信訪難題。”會昌縣紀委監委信訪室相關負責同志介紹道。

     今年以來,會昌縣紀委監委主動約訪信訪群眾17人次,幫助基層化解矛盾16起,避免越級重復上訪14起,幫助解決群眾實際困難7起。(會昌縣紀委監委 李晨)

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